诚招办公人员

发布时间:2014/2/23 10:34:40

公司行业:家政 公司性质:民营 公司规模:100-499人
  • 职位信息

  • 职位名称:业务经理(全职)
  • 薪资待遇: 面议
  • 最低学历:大专
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:不限
  • 工作地点:郑州-金水区-大石桥
  • 年  龄:25岁-40岁
  • 性  别:
  • 是否收费:承诺不收取任何费用

职位描述

岗位职责:1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

6、落实部门协调和各项推广活动的配合;

7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

9、客户流失率分析与报告。

任职资格:1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;

2、沟通能力强,具有团队合作精神;

3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。 

工作时间:8:30—18:00

联系方式

联 系 人:李老师 (联系我时请说明是在快点8分类信息网上看到的)
联系电话:

QQ/Msn:825915951  点击这里给我发消息
工作地点:清华园SOHO广场A座805室

信息管理

信息编号:12_4334808

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